FAQ

Avez-vous un point de vente physique ?
Non, nous n'avons pas encore de boutique physique. Vous pouvez toutefois nous contacter pour planifier des appels FaceTime ou WhatsApp. Pour prendre rendez-vous, veuillez nous envoyer un e-mail. Vous trouverez les coordonnées sur notre page Contact .

Puis-je récupérer ma commande ?
Oui, veuillez nous contacter à info@elastories.com avec votre numéro de commande.               

Existe-t-il une garantie pour mes produits ?
Non. Il n'existe aucune garantie explicite. Cependant, nous nous engageons à vous livrer des bijoux de qualité supérieure.

Puis-je retourner ou échanger un article ?
Nous ne proposons ni retour ni échange. Veuillez consulter nos conditions de retour et d'échange.