Demandes de retour

Pour soumettre une demande de retour

Veuillez consulter notre politique de retour avant de soumettre une demande.

1. Cliquez sur l'icône de profil dans le menu du magasin pour vous connecter au compte client.
2. Connectez-vous à votre compte:
   • Dans le champ « E-mail » , saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Continuer » .
   • Ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres inclus dans l'e-mail.
   • Retournez à la boutique en ligne et entrez le code de vérification à six chiffres.
3. Cliquez sur « Demander un retour » pour la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre un retour.
4. Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
5. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.
6. Cliquez sur « Demander un retour » .

Une fois la demande de retour soumise et la raison du retour conforme à notre politique de retour , nous examinerons les détails.

Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette de retour . Une fois le produit retourné, vous serez remboursé .